Mężczyźni są z Marsa, kobiety z Wenus – wszyscy słyszeliśmy tą metaforę. Skoro zakładamy, że panie i panowie pochodzą z diametralnie różnych światów, jakie implikacje płyną z tej tezy dla marek kobiecych?
Być kobietą, być kobietą… Co znaczy myśleć jak kobieta? Z licznych badań i prac naukowych można wyciągnąć następujące wnioski:
- Kobiety mają silnie rozbudowaną sferę emocji, z natury są altruistyczne, opiekuńcze, skoncentrowane na innych ludziach. Dlatego też marka kobieca powinna działać etycznie, stawiać swoich konsumentów w centrum, angażować się w działania prospołeczne.
- Kobiety dbają o estetykę bardziej niż mężczyźni. Panie sądzą, że zadbane, uporządkowane otoczenie zagwarantuje im i najbliższym dobre samopoczucie, komfort i bezpieczeństwo. Kobieca marka powinna zatem stworzyć swoją unikalną i całościową estetykę, a następnie umożliwić zakup części tego świata.
- Kobiety dbają o najmniejsze detale, planują z wyprzedzeniem, analizują wiele czynników celem niwelowania ryzyka podejmowanych decyzji. Myślą holistycznie, wielokanałowo. Dlatego też internet jest doskonałym miejscem kobiecych zakupów. Zapewnia szybki dostęp do wielu informacji: inspiracji, opinii, porównywarek cen i produktów. Kobiety często pełnią różne role jednocześnie (np.: rola zawodowa i matka), a internet umożliwia i usprawnia odmienne zakupy (np.: spożywcze i odzieżowe).
- Kobiety z łatwością nawiązują relacje i więzi, łączą się szczególnie chętnie, gdy przyświeca im wspólny cel. Kobieca marka powinna zatem świadomie budować społeczność, umożliwiać użytkowniczkom dialog, być otwarta na kontakt. Może również stać się pretekstem do spotkania lub rozmowy.
Co dodalibyście jeszcze do tej listy? Czekamy na komentarze.
Bibliografia: Dlaczego kupujemy? - Paco Underhill Zakupy na obcasach. Sekrety kobiecych motywacji - Jane Cunningham, Philippa Roberts